Términos y Condiciones de Alquiler
Índice
- Identificación del titular
- Objeto del contrato
- Requisitos del arrendatario
- Reserva y pago
- Fianza
- Recogida y devolución
- Uso de la autocaravana
- Kilometraje y combustible
- Seguro y franquicia
- Averías y asistencia
- Responsabilidad y daños
- Reservas no reembolsables
- Protección de datos
- Legislación aplicable
1. Identificación del titular
El presente sitio web y el servicio de alquiler son operados por MpCamperRent, con domicilio fiscal en Valdemoro, Madrid (España). Para cualquier comunicación puedes contactar en mpcamperrent@gmail.com o en el teléfono 600 14 07 25.
2. Objeto del contrato
MpCamperRent cede temporalmente al cliente (en adelante, "el arrendatario") el uso de la autocaravana McLouis MC4 Slim 331, totalmente equipada, durante el periodo contratado. El arrendatario reconoce recibir el vehículo en perfecto estado de funcionamiento y limpieza, comprometiéndose a devolverlo en las mismas condiciones.
3. Requisitos del arrendatario
- Tener cumplidos 21 años en el momento de la recogida.
- Estar en posesión del permiso de conducir tipo B con una antigüedad mínima de 2 años.
- Presentar DNI, NIE o pasaporte en vigor el día de la recogida.
- Aportar una tarjeta bancaria a nombre del titular de la reserva para el cobro de la fianza.
El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos faculta a MpCamperRent a no entregar el vehículo, sin derecho a devolución del importe abonado.
4. Reserva y pago
La reserva se considera firme una vez recibido el pago íntegro del alquiler a través de los medios habilitados en la web (tarjeta de crédito/débito o PayPal). El arrendatario recibirá una confirmación por email con su número de referencia (formato MP-AAAA-XXXXX).
El precio incluye:
- Uso de la autocaravana durante el periodo contratado.
- Seguro a todo riesgo con franquicia.
- Asistencia en carretera 24/7.
- Kilometraje ilimitado dentro de la Unión Europea.
- Kit básico de cocina (vajilla, menaje y utensilios).
- 2 kayaks Behumfix sin coste adicional.
El precio no incluye combustible, peajes, multas de tráfico, gas para cocina si se consume completamente, ni servicios de limpieza extra en caso de devolución sucia.
5. Fianza
El día de la recogida se retendrá una fianza de 900 € mediante preautorización en tarjeta bancaria. Esta cantidad se libera íntegramente en un plazo máximo de 7 días tras la devolución, siempre que la autocaravana se entregue en las mismas condiciones de recepción y sin daños.
De la fianza se descontarán, en su caso:
- Daños no cubiertos por el seguro o dentro de la franquicia.
- Limpieza extraordinaria (interior muy sucio, restos orgánicos, olores persistentes): 80 €.
- Combustible faltante respecto al nivel de entrega: precio de mercado + 15 € de gestión.
- Vaciado de aguas grises o WC químico no realizado: 60 €.
- Devolución fuera del horario acordado sin previo aviso: 50 €/hora.
6. Recogida y devolución
El punto único de recogida y devolución es Valdemoro, Madrid. El horario habitual es de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 de lunes a sábado. Cualquier modificación deberá acordarse por escrito con al menos 48 horas de antelación.
En la entrega se realizará una explicación práctica del vehículo de aproximadamente 30 minutos y se firmará un acta de estado con fotografías. La devolución incluirá la misma revisión.
7. Uso de la autocaravana
El arrendatario se compromete a:
- Conducir la autocaravana de forma diligente y respetando el código de circulación.
- No fumar en el interior del vehículo. El incumplimiento conlleva una penalización de 200 € por limpieza profesional.
- No transportar más personas de las plazas homologadas (4 personas).
- No utilizar el vehículo para participar en competiciones, mudanzas, transporte de mercancías peligrosas, ni cederlo a terceros no autorizados.
- No salir de la Unión Europea sin autorización expresa por escrito.
- No permitir la conducción a personas no incluidas en el contrato.
8. Kilometraje y combustible
El kilometraje es ilimitado dentro del territorio de la UE. La autocaravana se entrega con el depósito de combustible lleno y debe devolverse en el mismo estado. El motor (Ford Transit 170 CV) utiliza gasóleo; el repostado con combustible incorrecto será asumido íntegramente por el arrendatario.
9. Seguro y franquicia
El alquiler incluye seguro a todo riesgo con una franquicia de 900 €, que coincide con el importe de la fianza. En caso de siniestro con culpa, el arrendatario responderá únicamente hasta dicha cantidad, salvo en los siguientes supuestos en los que la responsabilidad será ilimitada:
- Conducción bajo los efectos del alcohol, drogas o medicamentos incompatibles.
- Uso del vehículo por persona no autorizada en el contrato.
- Daños en la parte superior (toldo, claraboyas, antenas) por golpes contra ramas, garajes, túneles, etc.
- Daños en el interior por uso negligente.
- Pérdida o robo de las llaves o de la documentación del vehículo.
10. Averías y asistencia
Si durante el viaje se produce cualquier incidencia, el arrendatario debe contactar inmediatamente con MpCamperRent en el teléfono 600 14 07 25, disponible 24/7. No se autorizan reparaciones por cuenta propia sin aprobación previa por escrito.
Las averías derivadas del uso normal del vehículo serán asumidas por MpCamperRent. Las derivadas de un uso negligente correrán por cuenta del arrendatario.
11. Responsabilidad y daños
El arrendatario es responsable durante el periodo de alquiler de:
- Multas de tráfico, peajes y sanciones administrativas, más 25 € de gestión por cada notificación recibida.
- Daños no cubiertos por el seguro o dentro del importe de la franquicia.
- Robo o pérdida del menaje, accesorios o equipamiento entregado.
- Daños en los kayaks Behumfix incluidos: hasta 250 € por unidad.
12. Reservas no reembolsables
Las reservas en MpCamperRent son firmes y no reembolsables. Una vez confirmada la reserva mediante el pago, el cliente no puede cancelarla ni recibir devolución alguna, independientemente del motivo o del tiempo restante hasta la fecha de recogida.
Esto incluye, sin limitación:
- Cambios en los planes personales o profesionales del cliente.
- Imposibilidad sobrevenida de viajar (motivos médicos, laborales, familiares, etc.).
- Condiciones meteorológicas adversas o restricciones administrativas que afecten al destino del viaje.
- No presentación en el punto de recogida (no-show).
Por este motivo, recomendamos al cliente contratar por su cuenta un seguro de cancelación de viaje con su compañía de seguros habitual o cualquier comparador, que pueda cubrir los imprevistos no contemplados en este contrato.
Las modificaciones de fechas no están garantizadas y quedan sujetas a la disponibilidad del vehículo. Cualquier solicitud de cambio deberá realizarse por escrito a mpcamperrent@gmail.com con al menos 7 días de antelación; MpCamperRent valorará la petición sin obligación de aceptarla y, en caso afirmativo, podrá aplicar un coste de gestión.
Cancelación por parte de MpCamperRent: únicamente en el supuesto excepcional de que MpCamperRent no pueda prestar el servicio por causas que le sean imputables (avería grave del vehículo no reparable a tiempo, siniestro, etc.), se procederá a la devolución íntegra del importe abonado en un plazo máximo de 7 días laborables. En este caso, el cliente no tendrá derecho a indemnización adicional alguna.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra política de privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otra jurisdicción imperativa.
¿Alguna duda sobre estos términos? Escríbenos a mpcamperrent@gmail.com y te responderemos lo antes posible.